1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ООО «Инфрасеть», ИНН 7722147132, КПП 773101001, ОГРН 1037739188530, адрес: 121609, г. Москва, Рублёвское шоссе, д. 40, корп. 3, кв. 263. Связаться по любому вопросу из этой политики можно по адресу info@infranet.pro.
Ответственный за организацию обработки персональных данных — генеральный директор.
2. Какие данные мы собираем
Только те, что вы сами указываете в форме обратной связи: имя, название предприятия, телефон или адрес электронной почты и текст обращения. Вместе с обращением сохраняются дата отправки и IP-адрес — они нужны, чтобы отсеивать автоматический спам.
Мы не собираем данные скрытно, не используем системы веб-аналитики и не показываем рекламу. Специальных категорий данных (о здоровье, убеждениях и тому подобном) мы не запрашиваем — пожалуйста, не указывайте их в тексте обращения.
3. Зачем они нам
Единственная цель — ответить на ваше обращение: обсудить задачу, оценить сроки и стоимость работ, при необходимости продолжить переписку по проекту. Для рассылок, рекламы и передачи кому-либо ещё эти данные не используются.
4. На каком основании
Обработка ведётся с вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле при отправке формы (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Без этой отметки форма не отправляется.
5. Сколько мы их храним
Обращение хранится, пока идёт переписка по вашей задаче, и не дольше трёх лет с момента последнего контакта — этот срок нужен, чтобы поднять историю, если вы вернётесь к проекту. После этого обращение удаляется. Вы можете попросить удалить его раньше в любой момент.
6. Кому мы их передаём
Никому. Данные не продаются, не передаются партнёрам и не размещаются у сторонних обработчиков.
Если для оценки задачи нужно посоветоваться со специалистами, им передаётся только техническая суть — что за оборудование, что требуется сделать. Ваше имя, контакты и название предприятия при этом не сообщаются.
Исключение — случаи, когда предоставить сведения обязывает закон, например по мотивированному требованию государственного органа.
7. Где они хранятся
Обращения приходят на собственный сервер компании, физически расположенный на территории Российской Федерации, и на корпоративную почту в домене infranet.pro, работающую на том же сервере. Дублирующее уведомление о новом обращении приходит сотруднику в корпоративный мессенджер, работающий на том же сервере, — в уведомлении содержится текст вашего обращения и указанный вами контакт. Сторонние мессенджеры для этого не используются, и за пределы нашей инфраструктуры, в том числе за границу, обращение не передаётся.
8. Сторонние сервисы
Их нет. Страницы сайта не обращаются к чужим серверам: шрифты, стили, изображения и скрипты отдаются с наших. Открывая сайт, вы не оставляете следов у третьих лиц — ни счётчиков, ни рекламных сетей, ни внешних хранилищ шрифтов.
9. Как мы защищаем данные
Данные обрабатываются на собственном оборудовании компании в России. Доступ к ним есть только у тех, кому он нужен по работе, — по отдельным учётным записям. Сайт передаёт данные только по защищённому протоколу HTTPS, диски переносных компьютеров зашифрованы, делаются резервные копии. Уровень защищённости определён по требованиям постановления Правительства № 1119 — четвёртый.
10. Другие данные, которые обрабатывает компания
Эта политика действует для всей обработки персональных данных в компании. Кроме обращений с сайта, мы обрабатываем:
- данные работников — для кадрового и бухгалтерского учёта и исполнения обязанностей работодателя на основании Трудового и Налогового кодексов, законов о бухгалтерском учёте, социальном страховании и воинском учёте. Сведения передаются налоговым органам, Социальному фонду, военному комиссариату и банку для перечисления зарплаты — в объёме, который требует закон. Хранятся в сроки, установленные для кадровых документов;
- данные представителей заказчиков и поставщиков — фамилию, имя, отчество, должность, служебные контакты и сведения из доверенности — для подготовки и исполнения договоров. Хранятся в течение действия договора и срока хранения первичных документов.
Резюме кандидатов мы не собираем. Биометрию и специальные категории данных не обрабатываем.
11. Ваши права
Вы вправе узнать, какие ваши данные у нас есть, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно написать на info@infranet.pro — мы ответим в течение десяти рабочих дней, как требует закон. Если понадобится больше времени, срок может быть продлён ещё не более чем на пять рабочих дней — мы заранее сообщим об этом и объясним причину. Отзыв согласия означает, что мы удалим обращение и прекратим переписку.
Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.
12. Изменения политики
Если порядок работы с данными изменится, мы обновим эту страницу и укажем новую дату редакции вверху. Действующей считается редакция, опубликованная здесь.